紅星機器生產的球磨機售后服務流程

紅星機器生產的球磨機售后服務流程，紅星重工機械有限公司對球磨機設備售后跟蹤服務流程：建立客戶檔案，并進行追蹤。具體如下：

1、對球磨機熱線日常信息及意見進行詳細登記保管。

2、對產品質量及服務問題進行統(tǒng)計分析，提升品質服務。

3、建立客戶檔案，掌握所售球磨機設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯(lián)系方式，免費指派專門的售后服務人員，到達現(xiàn)場指導客戶安裝調試，直到用戶滿意為止。

4、對已過保修期的設備客戶進行通知，并定期告知球磨機設備的保養(yǎng)及維護。

5、非質量原因導致的客戶投訴，由客戶經理配合售后服務人員對人違因素造成的損壞進行問題分析、解釋，彌補、修復損壞部位，并對客戶操作人員進行正確的操作指導和培訓。

文章來源于紅星球磨機網： http://444pena.cn/，球磨機文章推薦：紅星球磨機主軸承潤滑作業(yè)操作規(guī)范，24小時熱線：0371-67772626